Когда вы видите сообщение электронной почты, на что вы смотрите? Прежде всего об этом. И исходя из этого вы оцениваете, стоит ли читать или сразу выбросить его в мусорное ведро. Вот восемь тем, которые заставляют почту попадать в мусорное ведро.
Содержание
1. Слишком долго 2. Писать заглавными буквами 3. Слишком «круто» 4. Слишком «кричать» 5. Неизвестно, что происходит 6. Написано по шаблону 7. Навязчивое продвижение 8. Писать ни о чем
В наше время спам является обычным явлением, поэтому в наших почтовых ящиках есть фильтры, которые автоматически отклоняют эти сообщения. Если вы заглянете в папку «Спам», то увидите, что заголовки некоторых электронных писем повторяются – от « Сенсационного метода похудения » до таких языковых перерывов, как « Джоанна дала вам пропуск, поэтому вы можете начать подключаться в эти выходные » (оригинал). Конечно, иногда случается, что фильтр пропускает то или иное сообщение и попадает в папку «Входящие» – все знают. Однако может случиться так, что кто-то отправит достаточно серьезное и интересное электронное письмо, но тема автоматически поднимает мысль о спаме. Мы обычно выбрасываем эти типы писем в корзину, не читая. И иногда это ошибка – кто-то просто к сожалению написал тему.
Вот восемь примеров таких неудачных тем.
1. слишком долго
- Пример: «В этом письме будет объяснено, как написать тему для письма, заинтересовавшего потенциального получателя».
- Почему это плохая идея? Тема электронного письма должна быть короткой и информативной, чтобы получатель точно знал, к чему он относится. Исследования показали, что идеальное количество слов составляет от 6 до 10. Эти типы электронных писем обычно открываются чаще, чем 11-15 слов.
- Как это должно выглядеть? «Как заинтересовать получателя содержанием вашей электронной почты?»
2. Капитализация
- Пример: “ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА”
- Почему это плохая идея? Потому что написание ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ – это эквивалент крика, а нежелательные сообщения электронной почты обычно хотят привлечь внимание получателя таким образом. Поэтому, если вы пишете такую тему, сообщение от вас обязательно попадет в корзину или перейдет в папку «СПАМ». Поэтому не кричи, просто пиши конкретно и спокойно.
- Как это должно выглядеть? Просто «Очень важное письмо». В качестве альтернативы – «Это не спам, а действительно важное письмо».
3. Слишком “круто”
- Пример: «Бьюсь об заклад, вы обязательно откроете это письмо»
- Ну, такой «дружеский» подход просто ребяческий, и, конечно, никто не воспримет его всерьез. Если вы пишете электронное письмо, тема должна быть ясной и передавать то, что касается. Что у нас здесь? Ничего – нулевая информационная ценность.
- Как это должно выглядеть? «В этом письме вы найдете интересную информацию» звучит гораздо лучше.
Спам, спам, спам …
4. Слишком “кричать”
- Пример: «Обязательно откройте это сообщение !!!!!!!!»
- В этом примере нам недостаточно кричать, это также избыток восклицательных знаков. И лишняя пунктуация никогда не бывает хорошей. Похоже, что молодой человек пишет своему бывшему, и он никоим образом не связан с электронной почтой от профессиональной компании или серьезного делового партнера, учреждения и т. Д.
- Так как ты пишешь? «Пожалуйста, прочитайте это письмо» звучит гораздо лучше для людей. Однако, когда речь идет о компаниях, об этом не может быть и речи. Это должно быть похоже на первый пример, то есть «Важное сообщение от ХХХ».
5. Не известно, что происходит
- Пример: «Электронная почта»
- Ну, мы получили электронное письмо, поэтому трудно ожидать, что это будет что-то еще. К чему это относится? Правильно – тема нам ничего не говорит. Спам? Интересное предложение? Приглашение на сайт знакомств? Так много вопросов без ответов … Но одна вещь приходит на ум – если кто-то не хочет писать тему, это не очень серьезные новости. В мусор с ней.
- Как это должно выглядеть? Например: «Новая акция от XXX», «Применяется к гарантийному соглашению на оборудование XXX» и т. Д.
6. Написано по шаблону
- Пример: «Новости из ХХХ»
- Это не совсем плохо, но стоило бы сообщить, что мы найдем в этих новостях. Это оказывает большое влияние на то, открывает ли получатель такое сообщение, кроме того, видно, что отправителю действительно есть, что ему донести.
- Так как ты пишешь? Например: “PC World News: Что еще мы знаем о Surface Duo?”
7. Навязчивое продвижение
- Пример: «Продажа новых копиров до 50% дешевле!»
- Такая почта имеет смысл, только если вы уверены, что получатель будет заинтересован в предложении. Если этого не произойдет – выкину почту без прочтения. Если это так – стоит сообщить ему, какой продукт предлагается.
- Так как ты пишешь? «Не упустите нашу 50% скидку на [имя].
8. Писать ни о чем
- Пример: “[без темы]”
- Вы получаете электронное письмо и не знаете, о чем оно? Конечно, ничего интересного. Мы предполагаем, что если бы это было что-то важное, отправитель не преминул бы сообщить нам об этом. Так что, если вы ничего не написали … ну, вы не будете тратить время, верно?
Подводя итог: тема письма должна быть четкой, правильно написанной, без чрезмерного использования знаков препинания и просто – серьезной. Коротко, понятно и по существу – тогда вы можете быть уверены, что получатель будет заинтересован в этом.
