Узнайте, если ваша модель повреждена или как это исправить.
Содержание
Почему Apple выводит продукт с рынка? Какие модели в опасности? Когда Apple продала скомпрометированные компьютеры? Сколько ноутбуков было продано? Как я могу узнать, находится ли моя модель в опасности? Как узнать, соответствует ли мой компьютер программе ремонта? Мой компьютер имеет право на ремонт. Что мне делать? Могу ли я использовать мой MacBook? Как Apple починит компьютеры? Придется ли мне платить за ремонт? Сколько времени займет ремонт?
Apple объявила об уходе с рынка аккумуляторов, используемых в некоторых 15-дюймовых моделях MacBook Pro с дисплеем Retina предыдущего поколения. Потенциально, дело серьезное, потому что оно может воспламениться в ограниченном количестве устройств.
Источник: Apple
Почему Apple выводит продукт с рынка?
Комиссия по безопасности потребительских товаров США «получила 26 отчетов о перегреве батареи ноутбука , включая пять небольших ожогов и один отчет о вдыхании, а также 17 сообщений о незначительном повреждении находящегося поблизости личного имущества». Проблема, похоже, похожа на громкий скандал с Samsung Galaxy Note 7 , батарея которого также самопроизвольно зажигается в определенных ситуациях. Дело было настолько серьезным, что авиакомпании запретили брать корейский смартфон на борт, а производитель после нескольких попыток решить проблему снял устройство с рынка. Все потребители, которые решили купить, получили возмещение или возможность обменять на Samsung Galaxy S7 Edge (тогда топ-модель) с возвратом некоторых денежных средств. С точки зрения MacBook Pro 15, это явление не так интенсивно, но это не значит, что мы должны маргинализировать его. Количество пострадавших копий меньше, чем у Samsung.
Какие модели в опасности?
Только одна модель MacBook Pro имеет проблемы с аккумулятором. Это MacBook Pro 15 Retina с середины 2015 года . Это ноутбук, оснащенный процессорами Intel Core и пятого поколения. Это поколение является последней моделью серии Pro, оснащенной классическими портами, т. Е. Разъемом для зарядки MagSafe 2 , USB 3.0 и Thunderbolt 2 (через mini DisplayPort).
Когда Apple продала скомпрометированные компьютеры?
Более крупная модель MacBook Pro, которая может иметь проблемы с батареей, продавалась с сентября 2015 года по февраль 2017 года . Однако мы должны помнить, что после прекращения официальных продаж на сайтах Apple у продавцов все еще оставались отдельные копии на их складах, поэтому вполне возможно, что компьютеры также были проданы позже .
Сколько ноутбуков было продано?
По данным CPSC (Комиссия по безопасности потребительских товаров США), проблема касается более 430 тысяч экземпляров .
Источник: Macworld
Как я могу узнать, находится ли моя модель в опасности?
Самый простой способ выяснить, может ли в вашем ноутбуке быть неисправный аккумулятор, это посмотреть на его корпус. Если у вас есть компьютер с сенсорной панелью , клавиатурой-бабочкой и портами USB Type-C, вы можете спать спокойно . Если у вас более старый компьютер с классическими портами ввода- вывода и клавиатурой без сенсорной панели, запустите его, щелкните логотип Apple в верхнем левом углу, выберите параметр «Этот Mac …» и проверьте, какая именно у вас модель . Если вы обнаружите, что с середины 2015 года (середина 2015 года) вы используете 15-дюймовый компьютер MacBook Pro, возможно, на вашем компьютере установлена программа восстановления .
Как узнать, соответствует ли мой компьютер программе ремонта?
К счастью, все очень просто . Вам нужен серийный номер вашего компьютера. Вы можете найти его на вкладке Ten Mac под названием модели. Кроме того, серийный номер также выгравирован на корпусе и находится на наклейке, расположенной на коробке . Самый простой способ — скопировать его с компьютерной информации. Затем перейдите на страницу поддержки и вставьте / введите серийный номер вашего устройства.
Мой компьютер имеет право на ремонт. Что мне делать?
Если ваш компьютер соответствует требованиям программы ремонта, вам следует как можно скорее обратиться в авторизованный сервисный центр . Однако, прежде чем сделать это, не забудьте сделать полную резервную копию системы и данных, которые вы храните на своем компьютере. Мы также рекомендуем отключить функцию «Найти мой Mac», чтобы вам не пришлось делать это на веб-сайте. Если вы хотите быть на 100 процентов уверены, что никто не будет иметь доступа к вашим данным, переустановите macOS .
Следующий шаг — найти авторизованный сервис . Apple в Польше не имеет собственных сервисов и использует сервисы других компаний, таких как Cortland, iSpot, iMad, которые имеют соответствующие сертификаты . Вы можете найти подробную информацию о веб-сайте на странице поддержки Apple .
Если вы хотите отдать свой компьютер в магазин, в котором вы его купили, мы советуем вам не делать этого, если только этот магазин не является авторизованным сервисным центром Apple. В противном случае процесс ремонта может быть значительно длиннее .
Могу ли я использовать мой MacBook?
Apple рекомендует немедленно прекратить использование компьютера, на который распространяется программа восстановления.
Как Apple починит компьютеры?
Источник: ifixit
Ремонт включает в себя замену неисправной батареи на новую, без дефектов . Никакая другая часть устройства не будет заменена.
Придется ли мне платить за ремонт?
Нет . Программы ремонта, заявленные производителем, бесплатны . Аналогично, программа ремонта батареи для 15-дюймового MacBook Pro с середины 2015 года.
Сколько времени займет ремонт?
Apple сообщает, что ремонт может занять до двух недель . Однако из практики мы знаем, что сервисы ремонтируют устройства гораздо быстрее. Если объявляется программа ремонта, служба имеет все детали, необходимые для ремонта на месте, так что вы, вероятно, вернете свой компьютер через несколько дней . Все зависит от выбранного вами веб-сайта и количества заказов, которые у него есть.
